Le site Elodie Amandine Creative accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objet d’expliquer de manière claire comment vos données sont collectées, utilisées et protégées dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 dit “RGPD” et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

Elle s’applique à l’ensemble des traitements de données réalisés via le site www.elodieamandinecreative.fr.


1. Responsable du traitement

Responsable du traitement :
Elodie Amandine Creative

Forme juridique :
Micro-entreprise

Adresse du siège social :
[Adresse postale complète]

Email de contact pour les données personnelles :
elodiegrrd@proton.me

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.


2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à chaque objectif de traitement.

2.1. Données collectées directement auprès de vous

Via nos formulaires (contact, demande de devis, inscription newsletter, etc.) :

Données d’identification : nom, prénom

Données de contact : adresse email, éventuellement numéro de téléphone

Données liées à votre projet : type de demande, budget, description de votre projet, messages échangés

Données de facturation (le cas échéant) : adresse postale, informations nécessaires à l’établissement de devis et factures

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons collecter :

• données de connexion et de navigation (adresse IP tronquée, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.) via des outils de mesure d’audience : Google Analytics

données liées aux cookies et autres traceurs (voir la rubrique Cookies ci-dessous ou notre Politique de cookies si tu en as une séparée).


3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour des finalités précises et légitimes, sur les bases juridiques prévues par le RGPD.

Principales finalités et bases légales :

Gestion des demandes via le formulaire de contact
Finalité : répondre à vos questions, demandes de devis, prises de contact.
Données : identité, coordonnées, contenu du message, informations sur votre projet.
Base légale : exécution de mesures pré contractuelles.

Gestion de la relation client et exécution des prestations
Finalité : suivi de projet, échanges, exécution des prestations de services, facturation.
Données : identité, coordonnées, données de projet, données de facturation.
Base légale : exécution d’un contrat et respect d’obligations légales (comptables et fiscales).

Prospection par email / newsletter
Finalité : envoi d’informations sur nos services, contenus, actualités.
Données : email, nom, préférences éventuelles.
Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (demande par email).

Statistiques de fréquentation du site et amélioration de l’expérience utilisateur
Finalité : analyser la fréquentation du site, améliorer nos contenus et services.
Données : données de navigation et cookies de mesure d’audience.
Base légale : intérêt légitime ou consentement, selon la nature des cookies utilisés.

Gestion d’éventuels litiges et contentieux
Finalité : défense de nos intérêts en cas de litige.
Données : données d’identification, contenus des échanges, éléments contractuels.
Base légale : intérêt légitime de défense en justice.


4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à [Nom / dénomination de ton entreprise] et, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques et partenaires intervenant pour le fonctionnement du site et l’exécution de nos services, par exemple :
l’hébergeur du site : Showit
l’outil de mesure d’audience : Google Analytics
l’outil d’emailing / newsletter : Mailerlite
l’outil de facturation / comptabilité : Indy

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité et la sécurité des données qu’ils traitent pour notre compte.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.


5. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne (par exemple certains outils d’emailing, d’analytics ou de gestion).

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures de sécurité supplémentaires, etc.).

Pour plus d’informations sur ces garanties, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée à l’article 1.


6. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, augmentée des durées de prescription légale si nécessaire.

À titre indicatif :

Demandes de contact / devis non suivies de contrat : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de votre part.

Données clients dans le cadre d’un contrat : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée légale de prescription applicable.

Données de facturation : 10 ans (obligation légale en matière comptable).

Newsletter / prospection : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après le dernier contact (ou interaction) de votre part.

Cookies de mesure d’audience : durée de vie limitée selon leur nature (en général entre 13 et 25 mois).

Ces durées peuvent être adaptées si nécessaire en fonction de ton organisation ; si tu les ajustes, garde des durées réalistes et cohérentes.


7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) dans les cas prévus par la réglementation.

Droit à la limitation du traitement dans certaines situations.

Droit d’opposition au traitement de vos données, notamment en matière de prospection.

Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et réalisé à l’aide de procédés automatisés.

Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci (newsletter, certains cookies, etc.).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :
Par email : elodiegrrd@proton.me
Par courrier : [Adresse postale complète]

Nous pourrons être amenés à vous demander un justificatif d’identité en cas de doute sur votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre important de demandes).

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL – www.cnil.fr).


8. Cookies et autres traceurs

Lors de votre navigation sur notre site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.

Ces cookies peuvent avoir différentes finalités :

• assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques),
• mesurer l’audience et les performances du site,
• améliorer le confort de navigation,
• [éventuellement] permettre l’affichage de contenus de plateformes externes ou le partage sur les réseaux sociaux.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet :

• d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels,
• ou de paramétrer vos choix.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via [indiquer : un lien permanent, une icône, ou les paramètres de votre navigateur].

Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.


9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

la limitation des accès aux seules personnes autorisées,

l’utilisation de mots de passe robustes,

le recours à des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité,

la mise en place de sauvegardes régulières.

Malgré tout, aucun système n’est parfaitement sécurisé. En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à respecter les obligations de notification prévues par la réglementation.


10. Données concernant les mineurs

Nos services s’adressent UNIQUEMENT à des personnes majeures et professionnelles.


11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour tenir compte de l’évolution de la réglementation ou de nos traitements.

En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par tout moyen approprié. La version à jour est toujours accessible sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut.


12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Elodie Amandine Creative
Email : elodiegrrd@proton.me
Adresse postale : [Adresse complète]